تبیین شبکه عوامل ایجاد حوادث مرتبط با زائرین شهر مقدس مشهد مبتنی بر داده‌کاوی عملیات ایمنی در اقامتگاه‌ها

نوع مقاله : مقاله علمی - پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی کارشناس ارشد ارتباطات، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)، مشهد، ایران

2 استادیار، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)، مشهد، ایران

چکیده

امروزه مبحث ایمنی در مقاصد توریستی و اقامتگاه‌ها به‌عنوان یک عامل رقابتی در نظر گرفته می‎شود و نقش قابل‌توجهی در اقتصاد شهرها و کشورها ایفا می‏کند. این مطالعه درصدد است ضمن بررسی حریق و حادثه شهری، حوادث مرتبط با زائران شهر مشهد را به‌عنوان مهم‌ترین شهر زیارتی کشور تبیین نماید. برای این منظور داده‏های مورد نیاز از سامانه ثبت گزارش حریق و حادثه استخراج‌شده و تحلیل داده‏ها به روش داده‏کاوی و مبتنی بر نرم­افزار SQL Server، صورت گرفته است. بر این اساس حوادث شناسایی‌شده، در درجه اول مرتبط به مسائل انسانی مانند کاربری نادرست سیستم‏های وسایل برقی، انداختن ته سیگار و بازی کودکان با کبریت و وسایل آتش­زا بوده است و بعد از آن حوادث به علت فنی مانند حوادث آسانسور و محبوسی افراد، نشت گاز، عدم وجود دستگاه‏های هشدار و دود، علائم معیوب و یا دسترسی دشوار به تجهیزات آتش‏نشانی رخ‌داده است. همچنین در این مقاله پیشنهاد‌های کاربردی برای افزایش ایمنی گردشگری کلان‏شهر مشهد مقدس ارائه‌شده است. ضرورت اعتلای دانش ایمنی، توانمندسازی شهروندان و اقدامات نظارتی سخت‏گیرانه‏ توسط دستگاه­ها و سازمان­های متولی نسبت به ارتقای سطح استانداردهای ایمنی برای گردشگران و زائران، ازجمله نتایج به‌دست‌آمده است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

Explaining the Networks Factors of Related Accidents to the Pilgrims of Holy Mashhad Based on Data Mining of City Safety Operations in the Residences

نویسندگان [English]

  • Zahra Khoshbin 1
  • Nemat Firoozi 2
1 MSc. Student of Communication, Imam Reza International University (AS), Mashhad, Iran
2 Assist. Prof., Imam Reza International University, Mashhad, Iran
چکیده [English]

Today, the issue of safety in tourist destinations and residences is considered as a competitive factor and plays a significant role in the economy of cities and countries. Now, tourism is referred to as a booming phenomenon and one of the most important industries in the world, which plays a significant role in the identity of the country. The development of tourism and human desire for special tourism destinations has led to a variety of tourism, such as religious, urban, rural, health and sports tourism. This study intends to investigate fires and urban accidents to explain the incidents related to the pilgrims of Mashhad - the most important pilgrimage city in the country. For this purpose, the required data was extracted from the fire and accident log registration system and the data was analyzed by a data mining method based on SQL Server software. Accordingly, the identified incidents were primarily related to human issues such as improper use of electrical appliance systems, cigarette butts and children playing with matches and incendiary devices, And then there are accidents due to technical reasons, such as elevator accidents and people being trapped, gas leaks, lack of alarm devices and smoke, faulty signs or difficult access to firefighting equipment Gas leaks, lack of alarms and smoke, faulty signs or difficult access to firefighting equipment have occurred. In this article, practical suggestions are presented to increase the safety of tourism in the holy city of Mashhad. The need to improve safety knowledge, empower citizens and strict monitoring actions by the responsible agencies and organizations to raise the level of safety standards for tourists and pilgrims, are among the results obtained.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Safety
  • Religious Tourism
  • Firefighting
  • Fire
  • Pilgrims

مراجع

  1. قرآن کریم
  2. آرون، مجید. (1392). طراحی برنامه آمادگی در شرایط اضطراری ساختمان­های بلند. پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشکده آتش­نشانی، دانشگاه جامع علمی و کاربردی.
  3. ایمنی، سیاوش و یونسی‏پور ماسوله، ندا (1395)، تأثیر مدیریت ایمنی در صنعت هتلداری بر جذب گردشگران خارجی مورد مطالعه هتل‏های 5 ستاره شهر تهران، سومین کنفرانس ملی مدیریت بحران و HSE در شریان‏های حیاتی، صنایع و مدیریت شهری، تهران.
  4. پورنگ، علی؛ غیور باغبانی، مرتضی، رجوعی، مرتضی و بهبودی، امید. (1399). نقش­آفرینی معنویت و تجاری‎سازی در شکل­گیری برند مقاصد گردشگری مذهبی با رویکرد داده بنیاد. مطالعات مدیریت گردشگری، 15(49)، 262-233.
  5. مسعودی، حمید؛ محمدپور، حمید (1394). استخراج نیازهای اجتماعی و فرهنگی زائران با استفاده از نظرسنجی پیامکی شهرداری مشهد در نوروز 1393، اولین همایش بین­المللی علمی – راهبردی توسعه گردشگری جمهوری اسلامی ایران.
  6. سینایی، وحید (1382). گردشگری در ایران، عملکردها و چالش­ها، تهران: مرکز پژوهش­های مجلس شورای اسلامی.
  7. تارخ، محمدجعفر و شریفیان، کبری. (1386). کاربرد داده­کاوی در بهبود ارتباط با مشتری. مطالعات مدیریت صنعتی، 6(17)، 181-153.
  8. دهشیری، محمدرضا. (1394). ارزیابی عوامل مؤثر بر توسعه‌ گردشگری مذهبی در ایران.برنامه­ریزی و توسعه گردشگری، 4(12)، 92-72.
  9. سلطان­مرادی، محمد. (1390). گردشگری مذهبی در کشورهای اسلامی و مقایسه آن با ایران. پنجمین کنگره بین­المللی جغرفیا­دانان جهان اسلام، تبریز.
  10. شاکری، اقبال؛ و ترابی زیارتگاهی، مهدی. (1387). بررسی عوامل خطرآفرین در کارگاه­های ساختمانی. نخستین همایش ملی ایمنی در کارگاه­های ساختمانی، تهران.
  11. عنابستانی، علی‎اکبر و محمودی، حمیده. (1395). بررسی تأثیر گردشگری مذهبی بر ارتقاء کیفیت زندگی روستاییان (مطالعه موردی: حوزه نفوذ گردشگاهی شهر مشهد). برنامه­ریزی و توسعه گردشگری. 5(18)، 118-97.
  12. فیض­آبادی، مصطفی و وزیری محبوب، جمال. (1390). ضرورت مطالعات آینده­پژوهی و روش­های آن در توسعه گردشگری مذهبی. کنفرانس میاقات­الرضا (ع)، مشهد.
  13. نیکنام، کامبیز. (1393). مقایسه دو مفهوم گردشگر و زائر. ویژه‌نامه منظر، (29)، 51-46
  14. کاظمیان دهقانی، احمد. (1398). بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و مدیریت ایمنی و اثرات متقابل بر عملکرد سازمان­ها (مطالعه موردی: شرکت­های نساجی اصفهان). پایان­نامه کارشناسی ارشد. دانشکده مهندسی صنایع و سیستم­ها. دانشگاه صنعتی اصفهان.
  15. مهندسین مشاور عمران‏زاوه، (1384)، طرح جامع گردشگری مشهد، سازمان میراث فرهنگی و صنایع‌دستی و گردشگری استان خراسان رضوی. 1384.
  16. وفادار، حدیث. (1396). بازنمایی و تبیین نقش امنیت در جذب گردشگران (نمونه موردی گردشگران ورودی به شهر کرمان، 1395). فصل­نامه علمی- تخصصی دانش انتظامی، 8(21)، 160-123.
  17. Brondoni, S. M. (2017). Global tourism and terrorism. Safety and security management. Symphonya. Emerging Issues in Management, (2), 7-16
  18. Buhalis, D., Costa, C., & Ford, F. (2006). Tourism business frontiers. Routledge.
  19. Chen, Y. Y., Chuang, Y. J., Huang, C. H., Lin, C. Y., & Chien, S. W. (2012). The adoption of fire safety management for upgrading the fire safety level of existing hotel buildings. Building and environment, 51, 311-319.
  20. Chauhan, A., Shukla, A., & Negi, P. (2018). Safety and security measures adopted by the hotels and their impact on customer relationship management. International Journal of Research-Granthaalayah, 6(1), 118-125
  21. Cochrane, J. (2009). Spirits, nature and pilgrimage: The “other” dimension in Javanese domestic tourism. Journal of Management, Spirituality and Religion, 6(2), 107-119.
  22. Egresi, I., Bayram, B., Kara, F., & Kesik, O. A. (2012). Unlocking the potential of religious tourism in Turkey. GeoJournal of Tourism and Geosites, 9(1), 63-80.
  23. Fernandes, C., Silva, G., & Gómez-Ullate, M. (2018). Rethinking Safety Issues within the context of Pilgrimage Routes. Risk and Safety Challenges for Religious Tourism and Events, 63.
  24. Graham, T. L., & Roberts, D. J. (2000). Qualitative overview of some important factors affecting the egress of people in hotel fires. International Journal of Hospitality Management, 19(1), 79-87
  25. Iliev, D. (2020). The evolution of religious tourism: Concept, segmentation and development of new identities. Journal of Hospitality and Tourism Management, 45, 131-140.
  26. Kachniewska, M. A. (2015). Tourism development as a determinant of quality of life in rural areas. Worldwide Hospitality and Tourism Themes. 7(5): 500-515.
  27. Kobes, M., Helsoot, B., et al., 2007. Fire response performance in a hotel. Behavioural In: Conference proceedings Interflam 2007. 11th International Fire Science and Engineering Conference, vol. 2, pp. 1429–1434.
  28. Lin, C. P. (2021). The salience of stakeholders in religious tourism: A case study of the Dajia Mazu pilgrimage. Annals of Tourism Research, 86, 103091.
  29. Raj, R., & Griffin, K. A. (Eds.). (2015). Religious tourism and pilgrimage management: An international perspective. Cabi.
  30. Ramachandran, G. (1999). Fire safety management and risk assessment. Facilities.17 (9/10), 363-377.
  31. Romanelli, M., Gazzola, P., Grechi, D., & Pollice, F. (2021). Towards a sustainability‐oriented religious tourism. Systems Research and Behavioral Science, 38(3), 386-396.
  32. Salleh, N. M., Salim, N. A. A., Jaafar, M., Sulieman, M. Z., & Ebekozien, A. (2020). Fire safety management of public buildings: a systematic review of hospital buildings in Asia. Property Management
  33. Santos, M. D. G. M. P. (2012). Formulating a Strategy and an Action Plan for the Accommodation of Pilgrims and Religious Tourists in the Sanctuary-city of Fatima (Portugal). Reflecting on Religious Tourism and Pilgrimage, 96-157.
  34. Sharma, A. K., Birendra, K. C., & Calderon, A. H. (2020). Perceived Safety and Security Concerns among Tourists in Thamel-A Tourism Hub in Kathmandu Valley, Nepal. Indonesian Journal of Tourism and Leisure, 1(2), 92-102.
  35. Sierra, F. J. M., Rubio-Romero, J. C., & Gámez, M. C. R. (2012). Status of facilities for fire safety in hotels. Safety science, 50(7), 1490-1494.
  36. Tinakhat, P. (2015). Guest room safety management of resort hotels as destination in Thailand (A case study of Khao Kor District, Phetchabun Province). Journal of Tourism Theory and Research, 3(2), 52-57.
  37. (December 10, 2014). Tourism can protect and promote religious heritage. Retrieved from https://www.unwto.org/archive/europe/press-release/2014-12- 10/tourism-can-protect-and-promote-religious-heritage.
  38. Wichasin, P., & Doungphummes, N. (2012). A comparative study of international tourists-safety needs and Thai tourist polices-perception towards international tourists-safety needs. International Journal of Economics and Management Engineering, 6(7), 1938-1944.
  39. Zou, Y., & Meng, F. (2020). Chinese tourists’ sense of safety: perceptions of expected and experienced destination safety. Current Issues in Tourism, 23(15), 1886-1899.

فایل ها

سابقه مقاله

  • تاریخ دریافت: 06 تیر 1401
  • تاریخ بازنگری: 20 اسفند 1401
  • تاریخ پذیرش: 26 آذر 1402

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار